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無知であるということ

無知であるということ

2007/5/22 火曜日

最近の電話・インターネット事情がさっぱりわかりません。

光フレッツ・Bフレッツ・フレッツプレミアムはどう違うのか?
通話料が安くなるというフレコミのCMや勧誘電話をよく目や耳にするが
一体あれは何なのか?(うっとうしいくらい電話がかかる)
ISDNやのADSLやの、INS回線やの光電話やの、
恥ずかしながら一体何がなになのかまったく理解できてません。

が、今年3月、色々あって急遽、会社の事務所移転をせねばならなくなった。
あわてて移転の準備に取り掛かかり、まずは電話工事!とNTTに連絡した。
“116” で移転をしたいと言ったところ
この電話は別会社の『おとくライン』に加入していたため、
まずはNTTに戻すところから始めねばならないと言われ、これまた意味がわかりませんでした。
しかもこの線は弊社名義でなく借りていたものの上、権利のない『ライト契約』なるもので、
また一から申込みし直さないといけない、と言う。
正直、あまり意味を理解しないまま、とりあえず急いでいるのですぐに手続きしてくれ!と頼んだ。
で、4月2日に工事をしてもらうことになってホッと胸を撫で下ろしたのだが、
ここには大きな誤解があり、
私はこれで電話ももちろんインターネットも移設できると一人で思い込んでいた。

が、が、とんでもなくて
我が社はビジネスフォンであったため、
これまた別会社にNTT移設後、配線工事に来てもらわねばならないことを知った。
(これはなんとか2日前に気付いて、無理を言って4月2日に工事に来てもらうことになった。)

そして、当日。
時間よりかなりかな〜り遅れてNTTの工事の人がやってきてようやく移設してもらえたのだが
なんと、光の配線は別だから、また申込みしなおしてくれ、と言う。

はぁ〜??そんなん聞いてないよ!!<(`^´)>

それから慌てて光の移設を依頼すると
まずは “調査” に来ます。 と言って1週間待たされ、
ようやく来たら、『このビルは古いので配管が錆びたりしてて光は通せません』などとほざく。
そんなアホな!と、ビルのオーナーに訴えて
別のNTTの方に調査を依頼。また1週間待つ。
ようやく調査が終わって配線までまた1週間。
結局、25日間待ち、やっと光がつながった。。

116のNTTの方!
そんな早口でマニュアル通りの言い方では素人はわかりません。
いまどき、マクドナルドの高校生アルバイトだって、ハンバーガー注文したら
『ポテトはご一緒にいかがですか?お飲み物は?』とサジェストしてくるではないか!
電話移設の依頼をしたら、一言
『インターネットはお使いですか?こちらの移設は必要ないですか?』
と聞いてくれたら、こんなに時間も無駄にせず気持ちよく移転できたのに。

無知であるということは、本当に情けないことです。
友人の税理士・武田美都子さんは
『知っていたら得する、知らなかったら損することがいっぱいある。』と以前言っておられた。

税務のことだけでなく、本当に世の中とはその通りだと思う。
だけどあまりにも移り変わりの激しい今の世の中。
正直ついていけないし、情報が多すぎるのもこれまた大変です。
今度生まれ変わったら、こんなアナロギーな私がゆっくり過ごせる
もうちょっとノンビリした時代がいいな〜と、つくづく思うのでした。。

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